111 просмотров

Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Содержание

Почему не работает интернет на телефоне и что делать

Мобильный интернет: FreeIMG

Почему не работает интернет на телефоне? Причиной проблемы может быть как сам гаджет, так и внешние факторы. Интернет на смартфоне бывает мобильным и Wi-Fi. Если какой-то вид Сети пропадает, то проблему нужно искать в настройках телефона, точке доступа, устройствах раздачи или в качестве услуг провайдера.

Статья в тему:  Дорожный знак "Ограничение высоты" (4,5м). Что обозначает запрещающий дорожный знак «Ограничение высоты Дорожный знак ограничение по высоте 4 5 м

Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.

Причина 1: Недостаток средств на счету

Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:

  • Российская Федерация: МТС, Мегафон — *100#; Билайн — *102#; Теле2 — *105#;
  • Украина: Киевстар, Лайфселл — *111#; МТС, Vodafone — *101#;
  • Республика Беларусь: Velcom, МТС, life;) — *100#;
  • Республика Казахстан: Kcell — *100#; Beeline — *102# или *111#; Теле2 — *111#.

Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.

Причина 2: Отсутствует покрытие или устройство не зарегистрировано в сети

Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.

Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.

Статья в тему:  Калькулятор заработной платы военнослужащих в году. Зарплаты военнослужащих в россии

Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.

Причина 3: Включён режим полёта

Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.

Найдите группу настроек «Сеть и подключения». На устройствах, отличных от используемого в нашем примере Samsung под управлением Android 5.0, они могут называться «Беспроводные сети» или «Сеть и интернет». В этом блоке расположена опция «Режим полёта» (может называться «Автономный режим»). Тапните по ней.

Вверху находится ползунок активации режима «В самолёте». Тапните по нему.

  • Нажмите на «Выключить» в окошке с предупреждением.
  • Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.

    Причина 4: Отключена передача данных

    Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.

      Войдите в «Настройки» и в блоке опций подключения нажмите на «Другие сети». Также этот пункт может называться «Другие подключения», «Мобильные данные» или «Ещё» — зависит от версии Android и модификаций от производителя.

    Статья в тему:  Поздравление коллективу с 23 февраля в прозе.

    В меню этой опции тапните по «Мобильные сети». Другое название — «Мобильный интернет».

  • Обратите внимание на пункт «Мобильные данные». Чтобы включить мобильный интернет, просто поставьте галочку напротив этого пункта.
  • Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.

    Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон подходящий антивирус и проверить устройство на наличие заражения.

    Причина 5: Некорректные настройки точки доступа

    Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.

    1. Зайдите в настройки мобильных данных вашего устройства (алгоритм описан в шагах 1-2 Причины 4). Также настройки точек доступа мобильного интернета могут располагаться по пути «Настройки»«Беспроводные сети»«SIM-карты и точки доступа»«Точки доступа (APN)».
    2. Тапните по пункту «Точки доступа».

  • Если в окне «APNs» есть пункт со словом «Internet» — точка доступа на вашем устройстве установлена, и проблема не в ней. Если же в данном окне пусто, то у вашего девайса не настроена APN.
  • Статья в тему:  Применение эцп в беларуси. Как белорусские электронные цифровые подписи стали мобильными Электронная подпись в беларуси

    У данной проблемы есть несколько решений. Первое — связаться с оператором и заказать отправку автоматических настроек. Второе — воспользоваться операторским приложением вроде Мой Билайн или Мой МТС: в этом ПО есть функции настройки APN. Третье — настроить точку вручную: как правило, на официальном сайте вашего провайдера связи должна быть подробная инструкция с нужными логином, паролем, именем сети и собственно APN.

    Заключение

    Мы с вами рассмотрели основные причины, по которым может не работать мобильный интернет. Напоследок добавим, что если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, стоит попробовать сбросить гаджет к заводским настройкам.

    Помимо этой статьи, на сайте еще 12422 инструкций.
    Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Сбились настройки доступа

    Читайте также: Как настроить интернет на Мегафоне: Подробная инструкция

    Настройки APN на телефоне

    Это не редкость для современных гаджетов. Поэтому стоит проверить в настройках связанные с точкой доступа к сети (APN).

    Обычно найти в настройках этот пункт не трудно, однако его месторасположения может изменяться в зависимости от модели телефона.

    Существует 2 способа решения данной проблемы:

    Запрос настроек у оператора сети. Не все пользователи знают о том, как исправить данную неполадку. Поэтому можно обратиться к сотовому оператору, который не только подскажет всё по пунктам, а также вышлет автоматические настройки, их достаточно будет загрузить.

    Статья в тему:  Как правильно проводится хронометраж рабочего времени. Образец заполнения хронометража рабочего времени

    Настройка вручную. Более сложный вариант и подходит он не всем, так как многие пользователи даже не знают где найти пункт настроек (не говоря о том, чтоб их исправить). Обычно выполнить такую настройку всё же придется при помощи оператора. Случается, что автоматическая настройка сети для определенной модели телефона невозможна. В таких случаях, опять-таки, нужно позвонить оператору сотовой связи и выяснить пункты для настройки сети вручную. Обычно оператор по пунктам расскажет куда заходить, что нажимать и вписывать в поля. После этого следует нажать кнопку «сохранить». Проблема решена!

    Обычно устранения вышеперечисленных пунктов достаточно для решения проблемы. Однако бывает и такое, что причина кроется более глубоко.

    В случае если вышеперечисленные пункты не помогли войти в сеть – стоит обратиться к специалистам. Иногда телефон требует более серьезных настроек, перепрошивки или даже определенной починки.

    Иногда достаточно обратиться в сервисный центр обслуживающего оператора. Возможно там смогут найти причину и устранить её.

    В нынешнее время доступ в интернет с телефона осуществляется на различных скоростях, а также множеством способов. Так, всем нам привычный мобильный интернет, называют 2G.

    Это не самая быстрая загрузка сети, однако для мобильного телефона достаточна (была).

    С каждым годом потребителей сети интернет становится всё больше, а потребность в оптимальных скоростях увеличивается.

    Уже продолжительное время существует сеть 3G, а не так давно была усовершенствована до 4G.

    Статья в тему:  Fix price отдел кадров. Работа в «Fix Price»: вакансии

    Данные типы доступа к сети увеличивают скорость загрузки до той, которую пользователи обычно привыкли видеть на стационарных компьютерах, а иногда и быстрее.

    Однако несмотря на большое количество плюсов из-за новизны такие сети часто дают сбой и доступ к интернету не происходит. Рассмотрим причины почему это возможно.

    Не работает интернет по WiFi

    Разберемся теперь со случаями, когда вы подключаетесь к WiFi сети, а на смартфоне нет интернета.

    Платный WiFi

    Первое, что приходит в голову, это вы присоединились к платной точке доступа или требующей авторизации, пусть даже бесплатной. Например, если пользуетесь интернетом в метро.

    В этой ситуации необходимо пройти авторизацию, либо узнать пароль или получить его по СМС. Чаще всего процесс создания учетной записи автоматически запускается при открытии браузера.

    Закончился баланс средств

    При подключении к домашнему роутеру нельзя исключать той вероятности, что на вашем счету просто закончились средства. Дело в том, что wifi и интернет на маршрутизаторе — это не одно и то же, как многие думают. Они работают независимо друг от друга.

    То есть у вас может обнулиться баланс в кабинете интернет-провайдера и он ограничит доступ к сайтам, но при этом wifi будет продолжать работать и соответствующий значок будет отображаться в верхней панели экрана телефона. И наоборот, отключите вай-фай на роутер, но на компьютере по кабелю интернет будет продолжать функционировать.

    Статья в тему:  С чего начать туристический бизнес: бизнес-план турфирмы. Что нужно для открытия туристического агентства

    Регистрация устройств в роутере

    Из более редких случаев стоит упомянуть функцию регистрации устройств в сети, которая имеется на некоторых роутерах, например Keenetic.

    Восстанавливаем настройки автоматически

    Бывает так, что у аппарата слетели сетевые настройки. Восстановить их несложно и сделать это можно двумя разными способами: получить настройки от оператора или выполнить конфигурацию вручную. Предпочтителен, конечно, первый способ. Просто потому, что он проще. Не нужно забивать себе голову всякими техническими деталями. С некоторых пор этот сервис стал доступен у каждого оператора мобильной связи. Чтобы скачать настройки с сервера провайдера нужно позвонить по определенному номеру или отправить на номер смс-ку. Для Билайна это звонок на номер 06503, для МТС – смс-ка на номер 1234, Мегафон принимает смс на номер 5049, а Теле2 ждет вашего звонка на 679.

    В ответ оператор пришлет на телефон пакет настроек, который автоматически зарегистрируется в операционной системе вашего телефона – то есть делать «ручками» ничего не придется. Если вы не знаете «волшебного» номера вашего оператора, то обратитесь к нему на сайт – там должна быть эта информация.

    Сбой в работе APN

    APN (Access Point Name) – это точка доступа, с которой раздается интернет. Чтобы она работала исправно, нужно правильно настроить параметры смартфона. Сложность заключается в том, что каждый оператор (“Билайн”, МТС, “Мегафон” и так далее) устанавливает свои значения для APN.

    Статья в тему:  Мероприятия по адаптации нового сотрудника. Методы адаптации персонала: как подобрать оптимальный вариант

    Наиболее простой выход из данной ситуации – обратиться в сервисный центр и попросить помощи у квалифицированного специалиста. Но если такой возможности нет, исправить проблему придется самостоятельно.

    Основные данные, которые нам понадобятся, указаны на сайте оператора. Если возник вопрос, почему на телефоне Android не включается интернет, обычно это из-за того, что сбиваются настройки доступа к сети.

    Действенный способ решения проблемы – запросить настройки у оператора.

    Название компанииЧто нужно делать
    БилайнНабрать номер 06503
    МТСОтправить сообщение без текста на номер 1234
    МегафонОтправить сообщение с текстом «1» на номер 5049
    Теле2Набрать номер 679

    Задать параметры можно и вручную:У остальных операторов узнать настройки интернета вы сможете, позвонив на горячую линию. Обычно параметры автоматически налаживаются в телефоне. В качестве подтверждения должно прийти сообщение, информирующее об успешной установке новых настроек.

    1. Откройте в настройках вкладку «Еще».

    2. Выберите графу «Мобильная сеть». Откроется меню. Выберите пункт «Точка доступа APN».

    3. Нажмите на опцию добавления нового подключения. Обычно она обозначается значком +.

    4. Заполните поля «Имя», «APN», «Имя пользователя», «Пароль» (остальное трогать не нужно, там по умолчанию установлены правильные показатели). Значения, которые нужно вводить, узнайте у оператора. После внесения изменений перезагрузите телефон.

    Приведем параметры, которые используются популярными операторами:

    ОператорAPNИмя пользователяПароль
    Теле2internet.tele2.ruНе имеет значенияНе имеет значения
    Билайнinternet.beeline.rubeelinebeeline
    МегафонInternetgdatagdata
    МТСMtsmtsmts

    Плохое покрытие сетиДанные могут отличаться в зависимости от модели смартфона. Если с помощью ручной настройки не удалось включить передачу данных, рекомендуем обратиться в сервисный центр вашего оператора.

    Передача данных на устройстве с операционной системой Android может не работать из-за плохой зоны покрытия. В таком случае проще всего сменить месторасположение. Понять, что вы находитесь вне зоны действия сети, можно по индикатору на телефоне.

    Ещё один признак слабой сети – медленная работа интернета – точка доступа просто пропадает.

    С покрытием сети могут возникать и другие проблемы. К примеру, в настройках смартфона выбран режим LTE/4G, при этом устройство находится только в зоне 3G. Естественно, доступ к интернету не будет предоставлен. В таком случае:

    1. Откройте настройки смартфона.
    2. Перейдите во вкладку «Подключения» и найдите “Параметры мобильной сети”.
    3. Откройте «Режим сети» и установите автоматическое переключение между LTE, 3G и 2G.

    Если после этого интернета все равно нет, выберите конкретное значение – 3G или 2G. Если вы находитесь в зоне (к примеру, в поезде), где оператор не имеет покрытия, вышеперечисленные действия не помогут.

    Почему не работает интернет на Андроиде

    Причин на самом деле может быть много, однако все они универсальны и подходят практически под каждую марку или модель устройства на базе операционной системы Android, поэтому ниже вы узнаете, почему перестал работать интернет на Андроиде, и как решить этот вопрос.

    Плохой сигнал сети

    Одна из банальных, но возможных причин – это плохой сигнал сети или отсутствие покрытия в той точке, где вы находитесь. Даже если у вас «ловит» связь в этом месте, не факт, что будет 3G, а уж тем более, LTE (4G), так как зоны покрытия у сотовых операторов для интернета и для мобильной связи – не совсем идентичны. Как правило, в городах везде присутствует, как минимум, 3G, а уж потом 4G. Если же говорить про отдаленные места типа гор, каких-то заброшенных населенных пунктов России и СНГ, то здесь может быть все «сложно».

    Достаточно зайти на сайт своего сотового оператора и посмотреть карту покрытия сети, где можно посмотреть как для 3G, так и 4G. Например, у Мегафона, Теле2, Билайна и МТС такие опции на официальных сайтах есть.

    Включен режим «В самолете»

    Посмотрите, не активирован ли у вас на смартфоне режим «В самолете», который полностью выключает мобильную связь. И все что вы можете включить в этом режиме – это беспроводной Wi-Fi, чтобы подключиться к точке доступа. Ранее мы уже рассказывали про режим самолета на Андроиде, где описали все преимущества и недостатки, как включить и отключить опцию.

    • Сделайте свайп вниз, чтобы вызвать центр управления на телефоне;
    • В списке значков найдите «Режим полета» или «В самолете» (везде по-разному называется), и отключите его, если он активен.

    Отключен интернет на смартфоне

    По умолчанию интернет на смартфоне отключен, и если вы только что вставили SIM-карту или извлекали ее, перезагружали свой телефон, то интернет мог отключиться, и при попытке выхода в сеть возникает проблема. Вам попросту нужно включить его. Делается это так:

    • Сделайте свайп вниз на своем телефоне;
    • В центре уведомлений нажмите пункт «Мобильный интернет» или на значок вашего сотового оператора, например, как у нас в примере MTS, чтобы он стал активным;
    • Все, с этого момента мобильный интернет включен. Учтите, что при этом трафик будет расходоваться именно вашего оператора. Если у вас несколько симкарт, то подержите несколько секунд в этой вкладке, после чего появится меню переключения SIM-карты.

    Израсходован трафик

    Данная причина вытекает из предыдущей. Если вы часто пользовались интернетом, то у вас мог попросту израсходоваться лимит трафика от сотового оператора. На каждой SIM-карте есть свой определенный тариф, подключаемый для данного номера. В этот тариф, как правило, входят различные виды услуг, в том числе и мобильный интернет. У одних тарифных планов это может быть 5 Гб в месяц, у других 50 Гб, а у многих и вовсе он безлимитный. В данном случае советуем вам позвонить на горячую линию вашего сотового оператора и узнать, нет ли ограничений по трафику при выходе в сеть.

    Нет средств на SIM-карте

    Еще одна возможная причина, почему ваш телефон не подключается к мобильному интернету – это отсутствие денежных средств на SIM-карте, например, для очередного списания абонентской платы сотового оператора по подключенному тарифу. У некоторых же пользователей плата за интернет списывается по факту: сколько пользовались – столько и заплатили, однако такой вариант очень дорогой, и мы рекомендуем вам поменять тариф, чтобы там сразу присутствовало определенное количество Гб для пользования сетью. В любом случае в данном варианте вам нужно или позвонить оператору, или через официальное приложение того же оператора посмотреть информацию в личном кабинете.

    Некорректно установлены настройки точки доступа

    Как только вы покупаете новый телефон или SIM-карту и вставляете ее в телефон с Андроидом, автоматически приходят настройки от сотового оператора. И если раньше лет 10 назад надо было их в ручном режиме отправлять или просить мобильного оператора отправить, то на сегодняшний день такие действия осуществляются автоматически.

    Однако возникают и исключительные ситуации, когда точка доступа для выхода в сеть все же настроена некорректно. И в этом случае мы рекомендуем позвонить сотовому оператору и попросить прислать настройки заново или же зайти на официальный сайт представителя услуг с другого девайса и посмотреть инструкцию по правильной настройке там.

    Неправильная дата и время

    Опять же, банальная причина, однако тоже имеет место быть. Если на вашем Андроиде сбились настройки для даты и времени, скорее всего, в интернет устройство не выходит именно по этой причине. Например, в операционной системе Windows тоже будут такие же проблемы, как и на других платформах, хоть на компьютере, хоть на смартфоне. Проверьте, корректно ли установлена дата и время на вашем телефоне и при необходимости откорректируйте их.

    Вирусы на смартфоне

    Еще одна возможная причина – это присутствие вирусов в вашем телефоне, которые через файл hosts заблокировали доступ к определенным сайтам или сразу ко всему интернету. Здесь может быть миллион причин, однако решений только два: или проверять через антивирус весь свой девайс, как через мобильный антивирус, так и через компьютер. И второй вариант – это сделать полный сброс настроек на Андроиде. Кстати ранее мы уже рассказывали, как проверять телефон Android на вирусы, где подробно описали весь процесс.

    Проблемы с SIM-картой

    Иногда проблемы возникают с симкой вашего телефона. Например, просто сгорела или изначально была с «глюками». Сейчас же многие SIM-карты меняют на формат с поддержкой 4G. Прошлое поколение тоже поддерживает LTE, однако, последний вариант более универсальный. Если вы покупали SIMку давно, например, лет 5-7 назад, и не меняли ее, рекомендуем это сделать. Данная процедура бесплатна в офисах сотовых операторов.

    Сброс настроек на Андроиде

    Прочитали материал до этого пункта, однако мобильный интернет на Андроиде не работает? В этом случае рекомендуем вам сделать полный сброс настроек на телефоне, причем можно сделать сначала сброс настроек сети, и если этот вариант не помогает, то потом сброс полных настроек.

    Чтобы сбросить настройки сети, нужно сделать так:

    • Зайдите в «Настройки» своего телефона;
    • Перейдите в раздел «Подключение и общий доступ». Мы рассматриваем на примере Xiaomi Mi 8 Lite, поэтому некоторые пункты меню могут отличаться;
    • Пролистните вниз до пункта «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth»;
    • Если у вас несколько SIM-карт, то выберите из списка галочкой нужный вариант и ниже нажмите вкладку «Сбросить настройки».

    Можно еще сделать диагностику сети на Xiaomi:

    1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»;
    2. Далее кликните «Диагностика мобильной сети»;
    3. Будет проведен тест, в результате которой будет проведен доступ к интернету, связь сотового оператора.

    На других устройствах на базе Android тоже могут присутствовать подобные опции, однако именуются они по-разному.

    Поломка устройства

    И последняя причина, почему не работает интернет на Андроиде – это поломка вашего устройства или его отдельного модуля, хотя визуально при этом гаджет может быть цел. Если на гарантии – несите в тот магазин, где приобретали, однако учтите, что для проверки его заберут и по регламенту могут осуществлять все процессы по доставке в сервисный центр, ремонт и прочие моменты до 45 дней. Если же гарантия закончилась (обычно 1-2 года со дня покупки), то выбирайте проверенный сервис и несите туда.

    Причины, из-за которых не работает интернет на телефоне (Андроид)

    Эту статью, я думаю, стоит разделить на две части: в одной разобрать проблемы с мобильным интернетом (тот же 3G/4G), в другой — когда интернет не работает через Wi-Fi сеть.

    Нет мобильного интернета 3G/4G

    Рекомендую для начала перезагрузить телефон и отключиться от Wi-Fi сетей.

    На «месте» ли баланс?

    Пожалуй, это первое, с чего следует начать. Даже если вы только вчера положили 1000 руб. на счет — они могли «испариться» с него, например, из-за каких-нибудь подписок (или если ваш телефон заражен вирусом — он мог перевести средства на другой номер).

    Для проверки баланса можно воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора, либо использовать следующие USSD-запросы (см. скрин ниже ):

    1. Мегафон: *100#
    2. Билайн: *102#
    3. Теле2: *105#
    4. МТС: *100#

    Проверка баланса на Мегафоне

    Находитесь ли вы в зоне покрытия сети?

    Если вы находитесь за пределом крупного города — обратите внимание, что возможно в этой местности не работает 4G (а может даже и 3G). Территория нашей страны достаточно обширна, и есть места, где и простой связи может и не быть.

    Для того, чтобы узнать зону покрытия вашего мобильного оператора — достаточно зайти на его официальный сайт и посмотреть карту. Например, у МТС она выглядит так (см. скрин ниже ).

    Зона покрытия МТС (скрин с офиц. сайта оператора)

    Кстати, в этом плане также не лишним было бы обратить внимание на уровень сигнала. У устройств на Андроид это можно заметить по значку сети в верхней части окна (см. пример ниже).

    Не включен ли лимит в настройках Андроида?

    В настройках Андроида есть такая «фишка» как ограничение трафика по достижении определенного лимита (т.е. телефон сам мониторит статистику, и чтобы ваш баланс не ушел в минус, он вовремя отключает передачу мобильных данных).

    Правда, обычно, на экране появляется уведомление, и вы должны быть в курсе, что причина в этом. (но мало ли. ).

    Посмотреть установленное ограничение и лимит можно в настройках Андроида в разделе «Передача данных» (см. скрин ниже ). Там же можно задать новые параметры.

    Проверка лимита (в настройках Андроид)

    Не закончился ли трафик (возможно исчерпаны лимита вашего тарифа)?

    Это наиболее популярная причина отсутствия интернета. Даже лимит в несколько десятков гигабайт можно истратить, посмотрев несколько онлайн-фильмов (например).

    Узнать «остатки» по вашему тарифу — можно в личном кабинете оператора (либо, воспользовавшись звонком в кол-центр). У Мегафона, например, все это достаточно просто организовано: достаточно открыть соответствующую вкладку в ЛК.

    Остатки по тарифам услуг в Мегафоне (личный кабинет)

    Перепроверьте настройки интернета

    В некоторых случаях настройки в телефоне, необходимые для доступа к интернет, сбрасываются. Легче всего получить их заново с помощью звонка или отправки USSD-запроса к оператору. Ниже привожу небольшую табличку с 4-кой популярных операторов в нашей стране.

    Название оператораДействие
    МегафонSMS с текстом «1» на номер 5049
    БилайнЗвонок на номер 06503
    МТСПустое сообщение на номер 1234
    Теле2Звонок на номер 679

    Можно, кстати, эти параметры задать вручную (но на мой взгляд, это хлопотно ). Для этого нужно отрыть настройки Андроид раздел «Точки доступа APN» , и ввести следующие параметры из таблички ниже (скрин в помощь ).

    Настройки интернета (Андроид)

    Табличка с параметрами для крупной 4-ки операторов.

    Название оператораИмяAPNИмя пользователяПароль
    МегафонMegafon Internetinternetgdatagdata
    Теле2Tele2 Internetinternet.tele2.ruне важноне важно
    Билайнbeelineinternet.beeline.rubeelinebeeline
    МТСmts-internetmtsmtsmts

    Проблема с SIM-картой

    Если вы приобрели новый телефон, затем ставили старую SIM-карту и обнаружили, что не работает интернет — возможно все дело в том, что нужно просто заменить ее на новую (также это может потребоваться, если вы случайно повредили ее). Благо, что операторы выдают новые SIM-карты бесплатно (по крайней мере, пока . ).

    Для перепроверки, можно вынуть SIM-карту и вставить ее в другой телефон. Такой простой тест сможет подсказать, в чем конкретно проблема: с самим аппаратом, или все-таки с картой.

    Уголок, показывающий как правильно установить SIM-карту

    Нет интернета по Wi-Fi

    Отдельным «особняком» стоят проблемы с доступом к интернету по Wi-Fi (поэтому я и вынес их в отдельную категорию).

    Если вы хотите подключить свой телефон (на Андроид) к Wi-Fi сети, а он ее не видит — ознакомьтесь вот с этой инструкцией

    Перед дальнейшим разбором рекомендую сделать 3 вещи:

    1. перезагрузить телефон;
    2. после чего выключить/включить Wi-Fi сеть (см. скрин ниже ). Также при этом обратите внимание на режим полета — он должен быть выключен!

  • проверьте, есть ли доступ к интернету у других устройств, подключенных к этой же Wi-Fi сети. Если интернета на них также нет, то искать причину нужно в роутере (маршрутизаторе), с помощью которого вы выходите в сеть. В этом случае рекомендую вот эту инструкцию.
  • Не сбилась ли дата и время?

    Это первая и очень популярная причина. Причем, уточню, проверьте не только само время, но и часовой пояс, форматы даты. Попробуйте их задать вручную и затем проверить работу сети.

    Настраиваем дату и время на Android

    Обратите внимание на защитные приложения

    Нередко, когда доступ к Wi-Fi могут блокировать антивирусы (особенно, при включении макс. уровня защиты). Чаще всего это относится к общественным Wi-Fi сетям, где-нибудь в парках или аэропортах (антивирусы их сильно недолюбливают, считая довольно «дырявыми», через которые могут утечь персональные данные).

    На время тестирования — можно отключить антивирус (либо занести вашу домашнюю сеть в список доверенных).

    Попробуйте удалить в настройках Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. Сделать это можно в разделе «Wi-Fi» .

    Удалить сеть / Андроид

    Отвалились провайдерские DNS сервера

    Также нередко, когда у Интернет-провайдера могут сбоить DNS серверы (а из-за них у вас могут с трудом/либо вообще никак не открываться те же странички в браузере). Более подробно о DNS здесь

    Чтобы их заменить достаточно открыть настройки Wi-Fi сети, к которой вы подключились, и указать DNS от Google (они будут точно не хуже, чем от вашего Интернет-провайдера). В своем примере я указал 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

    Дополнение к вышесказанному!

    Также рекомендую ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией. В ней более подробно рассказано, почему может не работать интернет на Андроиде через Wi-Fi

    PS

    Если ни один вышеперечисленный совет вам не помог, возможно, стоит попробовать сбросить все настройки телефона в заводские (т.е. произвести Hard Reset).

    Отмечу, что в этом случае все пользовательские данные будут удалены (нужно предварительно сделать их бэкап), но вместе с тем, все параметры (в т.ч. отвечающие за работу интернета) будут сброшены (что, обычно, помогает решить проблему, если она не связана с аппаратной частью телефона. ).

    Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — см. инструкцию для начинающих

    На этом пока всё.

    Альтернативные решения в комментариях — приветствуются!

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector