16 просмотров

Как получить посылку с АлиЭкспресс

Как получить посылку с АлиЭкспресс?

Получение посылок с АлиЭкспресс – это самая желанная и важная составляющая покупок в этом китайском интернет магазине. Для опытных покупателей в этом нет ничего сложного, однако у новичков может возникнуть масса вопросов. В этой статье Вы узнаете, как получить посылку с АлиЭкспресс, нужно ли за нее платить на почте и многое другое.

Как забрать посылку из постамата?

Один из наиболее удобных способов получения заказа — сервис «Пикпоинт», предоставленный заботливой администрацией сайта «АлиЭкспресс». Доставка бесплатна, а ее скорость выше, чем у «Почты России» или адресной курьерской службы.

Алгоритм работы с Pickpoint:

  1. При оформлении заказа на официальном сайте AliExpress в разделе «Способ доставки» выбрать «Пикпоинт» и оплатить товар из корзины.
  2. Дождаться смс-оповещения на указанный в личном кабинете номер мобильного телефона.
  3. Прийти по адресу постамата (он высвечивается в подробностях заказа).
  4. В окошке постамата ввести номер мобильного и код из смс-оповещения.
  5. Нажать «Получить заказ».

Когда откроется ячейка с товаром, нужно проверить его на наличие дефектов. Если обнаружены видимые повреждения, следует через постамат оформить возврат.

Выдача посылок через постамат

Как долго посылка может храниться в отделении

Согласно правилам Почты России, мелкие пакеты и посылки из Китая с момента поступления в отделение хранятся не больше 30 дней. По истечении этого срока посылка пересылается обратно отправителю. Если возможности забрать посылку нет, доверенное лицо получателя вправе обратиться в почтовое отделение, где написать письменное заявление. Максимальный срок хранения бандероли, посылки или мелкого пакета не может быть больше 2 месяцев. Опция платная, оплачивается в соответствии с установленными тарифами

Статья в тему:  Карелия мобильная связь. Тарифный план для смартфона

Написать в саппорт можно ежедневно в 07:00-01:00 по Москве

В случае, когда продавец реально отправил товар, есть вероятность, что он еще придет. Рекомендуем отслеживать местонахождение посылки по треку. Если она вообще не пришла, заказ подтвержден и закрыт, а опция открытия спора недоступна, есть смысл связаться со службой поддержки клиентов.

Получение посылки после осмотра

Важный момент: вы приходите в отделение, даете свой паспорт или другой удостоверяющий личность документ, вам дают посылку, вы ставите подпись на бланке или чеке, забираете коробку. Так вот, между «вам дают посылку» и «вы ставите подпись» нужно обязательно осмотреть коробку на предмет вскрытия. Если следов вскрытия не видно – тогда и только тогда можно ставить подпись. Если же следы вскрытия есть – разбирайтесь. Есть 2 варианта: коробку вскрыли на таможне или в отделении для проверки, коробку вскрыли со злым умыслом. В первом случае на посылке должна быть одноразовая пломба, которая указывает на то, что посылку вскрыли, проверили и закрыли обратно. Во втором случае никакой пломбы нет, и вам нужно составлять акт возврата (и вообще разбираться, что произошло и кто понесет ответственность).

Как получить товар с Алиэкспресс через почтовое отделение

  • Почтальон принесет вам бумажку, которая называется Почтовое Уведомление и бросит ее вам в почтовый ящик.

полезно почитать на АлёЭкспрессДоставка с Алиэкспресс . и 877 комментариев

Статья в тему:  Что такое номер кпп организации. Что такое инн, огрн, кпп? Что такое огрн и огрнип в реквизитах фирмы

  • Вы заполните в уведомлении свои паспортные данные ( номер, серию паспорта, дату выдачи и ФИО ) и пойдете в это почтовое отделение.
  • В почтовом отделении отстоите очередь, предъявите уведомление и паспорт.
  • Оператор проверит эти данные, сверит Имя и Фамилию в паспорте с Именем и Фамилией на посылке. Если расхождений не будет, то оператор выдаст вам посылку.

Мне принесут посылку домой?

В 80% случаев нет. Посылка будет ждать вас в отделении. У Почты России, если в вашем почтовом отделении есть свободные почтальоны, может быть платная доставка посылки на дом. В Москве, сейчас, такая услуга стоит 100 рублей. В разных отделениях этой услуги может не быть вовсе или стоить других денег.

Также, очень редко и только мелочевку, если она ехала не почтой, также могут кинуть в почтовый ящик. Такое бывает с дешевыми часами, чехлами, дешевой бижутерией и т.п.

Когда посылка придет мне будут звонить, присылать смс, писать на почту?

В 80% случаев не будет ни звонков, ни смс и ничего другого кроме бумажного уведомления в почтовый ящик. Если ваша почта работает плохо — может не быть и его. Подробнее читайте в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Получение посылки на почте

Итак, посылка прибыла в ваше почтовое отделение, и вы идете ее забирать. С собой у вас паспорт и извещение, в котором вы предварительно заполнили пустые строки. На почте вам нужно окошко, которое занимается выдачей посылок. У вас попросят удостоверение личности и выдадут долгожданный заказ.

Статья в тему:  Подробности акции найди золотой стаканчик. Picodi: Все скидки в одном месте! Как принять участие

Забрать посылку от Алиэкспресс вы можете и без извещения по трек-номеру. Предъявите на почте трек-номер посылки и удостоверение личности.

Помните, ничего оплачивать на почте вы не должны! Оплата за заказ и доставку совершается онлайн на сайте Алиэкспресс.

Как подтвердить получение посылки на Алиэкспресс?

Для подтверждения получения почтового отправления достаточно нажать соответствующую кнопку на сайте Алиэкспресс.

  1. Найдите в перечне нужный товар и кликните по кнопке «Подтвердить получение».
  2. Поставьте «флажок» напротив выбранного товара и нажмите кнопку «Подтвердить».
  3. В выпавшем окне появится информация, уведомляющая пользователя о том, что он имеет право открыть спор в течение 15 суток. Начиная со дня, когда был закрыт заказ. Такой вариант пригодится в том случае, если товар в течение этого времени выйдет из строя и окажется некачественным
  4. Сервис предложит поставить оценку качества обслуживания и оценить товар по шкале от 1 до 5 звезд.

Пользователь по каждому товару может оставить отзыв и фотографии — до 5 штук. Отзывы рекомендуется оставлять реальные, так как они помогут в выборе товара другим пользователям. По оставленным оценкам система формирует усредненный рейтинг товаров и магазина.

Гарантий на успешное получение товара при заказе на Алиэкспресс нет. Но благодаря соблюдению правил получения посылок и своевременному открытие споров, заказчики имею все шансы избежать потерь.

голоса
Рейтинг статьи
Статья в тему:  Положение о премировании по итогам года образец. Образец положения о премировании работников предприятия
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов: