IPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi, не работает интернет
В рамках данной статьи я хочу рассмотреть решения разных проблем, с которыми можно столкнутся в процессе подключения iPhone или iPad к Wi-Fi сети. Я не редко в комментариях встречаю вопросы: “что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi”, “почему iPad не подключается к домашней сети”, или “почему не работает интернет после соединения с Wi-Fi сетью”. Сегодня я постараюсь подробно ответить на эти, и другие вопросы.
Я пользуюсь iPhone чуть больше года, iPad у меня уже больше 3 лет, и ни разу у меня не возникло проблемы с подключением к беспроводным сетям. Правда, я не часто подключаюсь к новым сетям. В основном мои устройства всегда подключены к домашней Wi-Fi сети, или пользуюсь мобильным интернетом. Бывало, что просто не работал интернет, но это было на всех устройствах, и проблема была в роутере, или провайдере.
В городах сейчас просто полно Wi-Fi сетей. В магазинах, кафе, клубах, гостиницах, метро, или просто открытые беспроводные сети на улицах города. И чаще всего iPhone не подключается именно к этим сетям. Хотя, не редко возникают проблемы с подключением и к домашним роутерам. Так же я часто замечал сообщения, что Айфон не хочет подключатся к беспроводным сетями в метро. Выдает сообщение, мол “Небезопасное подключение”. С этим мы так же попробуем разобраться.
Думаю, что эта инструкция подойдет для всех моделей телефонов (iPhone 7, iPhone 6, 5, 5S и т. д.) и планшетов от Apple. Так же нет особой разницы, какой у вас роутер: Mikrotik, TP-Link, D-Link, ASUS и т. д. Правда, по моим наблюдениям, мобильные устройства от Apple не очень дружат с роутерами Mikrotik. Если у вас проблемы при подключении к чужой сети, то не будет возможности менять настройки маршрутизатора. А это может быть необходимо.
Мы рассмотрим решения следующих проблем и ошибок:
- Ошибка на iPhone или iPad: “Не удалось подключиться к сети”. Наверное одна из самых популярных. Или когда долго (постоянно) идет подключение. Крутится значок возле названия сети.
- Когда при подключении к Wi-Fi появляется сообщение “Неверный пароль”.
- Нет подключения к Wi-Fi и ошибка “Небезопасная сеть”, или “Небезопасное подключение”. В том числе в метро.
- Когда переключатель Wi-Fi неактивный. Не получается включить Wi-Fi на iPhone.
- Подключение к беспроводной сети есть, но интернет не работает и надпись “Нет подключения к интернету”.
- Решение проблемы, когда iPhone автоматически не подключается к Wi-Fi сети.
- Проблему, когда наше iOS-устройство не видит одну, или все Wi-Fi сети мы рассматривать не будем. Так как по этой теме я уже написал подробную инструкцию: что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi сеть. Сразу могу сказать, если устройство не видит ни одной сети, и на нем нет чехла, то это практически всегда аппаратная поломка, которую нужно чинить в сервисном центре.
- Так же многие жалуются, что iPhone не подключается к Wi-Fi сети ноутбука. С этим можно столкнутся при раздаче интернета с компьютера. Я думаю, что в этом случае дело не в телефоне, или планшете, а в настройка точки доступа на самом компьютере. О решении этой проблемы я писал здесь.
В первую очередь:
- Перезагрузите свое iOS-устройство. Одновременно нажав и удерживая клавишу “Домой” и кнопку “Питания”. Так же перезагрузите роутер (отключите и включите питание) , если у вас есть доступ к роутеру. Попробуйте подключится по инструкции: как подключить iPad к интернету по Wi-Fi. На iPhone все точно так же. Если этот способ не помог, то будем искать решение дальше.
- Выясните в чем проблема. Для этого попробуйте подключить к своей (или чужой) сети другое устройство. Можно несколько. Посмотрите, работает ли на них интернет. Если на других устройствах так же есть проблемы с подключением, или выходом в интернет, то проблема на стороне роутера, или интернет-провайдера. О некоторых настройках маршрутизатора я расскажу ниже в статье. Так же попробуйте свой iPhone подключить к другой сети. Если он не подключится ни к одной Wi-Fi сети, то сделайте сброс настроек сети (об этом ниже в статье) .
Наиболее распространенные нарушения в работе
Для любого современного телефона не существует проблем с подключением к сети беспроводного соединения Wi-Fi. С его помощью выходить в Сеть стало так же просто, как и совершить любое незначительное физическое действие. Это касается аппаратов любого производителя, будь то Apple, Samsung или любой другой. Вай-фай сеть сейчас есть почти в каждом доме, квартире, даже метро или другом общественном месте. Достаточно поймать необходимую сеть, если ранее к ней не было подключения, то ввести верный пароль. Если к сети ранее подключались, то соединение пройдет автоматически. Как подключить Айфон к вай-фаю — известно каждому.
Обратите внимание! Автоматическую активацию ранее используемой сети можно отменить. В таком случае придется каждый раз самостоятельно настраивать требуемое соединение.
Кроме того, что телефон не может найти сеть, существует еще несколько распространенных неполадок, таких как низкая скорость соединения, отсутствие передачи данных при подключении и другие. В случае любых неполадок рекомендуется самостоятельно попробовать совершить определенную последовательность действий. Это позволит наладить работу, избежав при этом похода в сервисный центр для устранения ошибок.
Самые распространенные причины, по которым гаджет может потерять возможность подключиться к Интернету:
- определенное программное нарушение работы;
- намеренный или случайный сброс настроек по умолчанию;
- повреждения аппарата, вызванные физическим воздействием;
- воздействие воды или чрезмерного количества влаги.
Что касается большинства представленных повреждений, то они могут быть сложно устранимыми, в отличие от сброса настроек или программного нарушения. Эти ошибки можно попробовать устранить в домашних условиях без особых трудностей.
Важно! Айфон не видит вай-фай также в случае определенных нарушений в работе самого модема или роутера, который его раздает.
Сброс настроек сети
Сетевые настройки смартфона содержат данные, которые включают информацию о соединении и предпочтениях для сетей сотовой связи и интернета. Если один из этих параметров поврежден, это будет мешать айфону подключиться к Wi-Fi.
Решение проблемы заключается в сбросе настроек сети. Для этого необходимо перейти в «Настройки», выбрать «Основные», затем «Сброс» и «Сбросить настройки сети». В диалоговом окне подтвердить, если потребуется. Эти манипуляции удаляют сохраненные данные о подключениях, поэтому лучше быть готовым снова найти нужную сеть и ввести пароль, если она того требует.
На то, почему на Айфоне отсутствует подключение к беспроводной сети, могут повлиять различные факторы. Ниже будут рассмотрены причины, вызывающие данную проблему.
Причина 1: Неправильный пароль
Прежде всего, если вы подключаетесь к запароленной беспроводной сети, следует убедиться, что вами правильно был указан пароль от нее. Как правило, если ключ безопасности введен неверно, на экране при попытке подключения отображается сообщение «Неверный пароль для сети». В этом случае вам потребуется снова выбрать беспроводную сеть и повторить попытку подключения, убедившись в правильности вводимого пароля.
Причина 2: Сбой в работе беспроводной сети
Зачастую проблема с подключением кроется не на смартфоне, а в самой беспроводной сети. Чтобы проверить это, достаточно попытаться подключиться к Wi-Fi с любого другого устройства. Если в результате вы убедились, что неполадка на стороне беспроводной сети, следует разбираться именно в ней (зачастую простая перезагрузка роутера позволяет решить проблему).
Причина 3: Сбой в работе смартфона
iPhone – сложное устройство, которое, как и любая техника, может давать сбои в работе. Соответственно, если телефон никак не хочет подключаться к беспроводной точке доступа, следует попробовать его перезагрузить.
Причина 4: Повторное подключение к Wi-Fi
Если ранее беспроводная точка работала корректно, а спустя время внезапно перестала, возможно, возник сбой в подключении. Устранить его можно, если забыть беспроводную сеть, а затем подключиться к ней вновь.
- Для этого откройте настройки и выберите раздел «Wi-Fi».
Справа от беспроводной сети выберите кнопку меню, а затем тапните по пункту «Забыть эту сеть».
Причина 5: Сбой в настройках сети
iPhone автоматически устанавливает необходимые настройки сети, например, предоставляемые сотовым оператором. Есть вероятность, что в них произошел сбой, а значит, следует попробовать выполнить процедуру сброса.
- Для этого откройте настройки на телефоне, а затем перейдите в раздел «Основные».
В нижней части окна откройте раздел «Сброс».
Причина 6: Сбой в работе операционной системы
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, можно переходить к тяжелой артиллерии — попробовать выполнить на телефоне сброс до заводских настроек.
- Для этого потребуется обновить резервную копию на устройстве. Откройте настройки и выберите имя своей учетной записи Apple ID. В следующем окне перейдите в раздел «iCloud».
Откройте пункт «Резервная копия», а затем тапните по кнопке «Создать резервную копию». Подождите некоторое время, чтобы процесс создания бэкапа был завершен.
Теперь можно переходить непосредственно к сбросу iPhone до заводских настроек.
Подробнее: Как выполнить полный сброс iPhone
Подробнее: Как ввести iPhone в режим DFU
При успешном входе в DFU iTunes обнаружит подключенное устройство и предложит выполнить одно-единственное доступное действие — восстановить гаджет.
Процесс восстановления будет включать в себя загрузку последней версии прошивки для вашего устройства, удаление старой версии iOS, а затем чистую установку новой. В процессе не отключайте смартфон от компьютера. Как только процедура будет завершена, на экране телефона появится приветственное окно, а значит, можно переходить к активации.
Причина 7: Неисправность WiFi-модуля
К сожалению, если ни один из вышеперечисленных способов так и не помог устранить неполадку с подключением к беспроводной сети, следует заподозрить на смартфоне неисправность WiFi-модуля. При таком типе неисправности Айфон не будет подключаться ни к одной беспроводной сети, а интернет будет работать исключительно через сотовые данные.
В данном случае вам следует обратиться в сервисный центр, где специалист проведет тщательную диагностику и подведет итог, в модуле ли заключается проблема. Если подозрение подтвердится — проблемный компонент будет заменен, после чего Айфон полноценно заработает.
Используйте рекомендации, приведенные в статье, и вы сможете устранить проблемы с подключением Айфона к беспроводным сетям.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12429 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Начать стоит с перезагрузки устройства: выключите iPhone и включите его заново. Возможно, именно это поможет избавиться от проблемы. Если же нет, то перейдите к проверке пароля.
Неправильный пароль
При первом подключении к запороленной сети придётся ввести пароль. Если вы пропишите его неправильно, то устройство не сможет подключиться к каналу. Чтобы получить возможность повторно ввести пароль, выполните следующие действия:
- Находясь в настройках устройства, перейдите к блоку Wi-Fi.
Открываем раздел Wi-Fi
Нажимаем на значок «Информация»
Нажимаем кнопку «Забыть эту сеть»
Вводим пароль и подключаемся к сети
Перезагрузка роутера
Очень часто причина кроется в том, что сеть, раздаваемая роутером, перестала быть рабочей. Это может произойти по многим причинам, например, роутер был перегружен большим количеством подключённых устройств, или сигнал пропал из-за проблем на стороне оператора, предоставляющего интернет.
Выключаем и включаем заново роутер
Убедитесь в том, что интернет работает, попробовав воспользоваться им не через роутер, а через компьютер напрямую. Если подключение стабильно, перезагрузите роутер и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi с мобильного устройства.
Видео: что делать, если iPhone не подключается к Wi-Fi сети
Сброс настроек роутера
Если перезагрузка роутера не помогает устранить проблему, то стоит попробовать сбросить его настройки до заводских параметров. Необходимо выполнить только одно действие: зажать кнопку Reset, обычно расположенную на задней панели роутера, на 10–15 секунд. Об успешном сбросе сообщит автоматическая перезагрузка роутера. После выполнения отката настроек пароль сети сбросится, а вы должны будете снова попробовать подключиться к Wi-Fi с телефона.
Зажимаем кнопку Reset на 10–15 секунд
Сброс сетевых настроек
Возможно, сбились настройки iPhone. Их можно сбросить до заводских параметров, не затрагивая остальные настройки, файлы и приложения устройства:
- Находясь в настройках устройства, выберите блок «Основные».
Открываем раздел «Основные»
Переход к разделу «Сброс», нажимаем кнопку «Сбросить настройки сети»
Поломка Wi-Fi модуля
За приём сигнала отвечает Wi-Fi модуль, встроенный в iPhone. Но он может быть сломан, если телефон падал или вскрывался. О поломке модуля устройство сообщит само — в настройках значок Wi-Fi станет серым. Единственный способ починить модуль — отнести устройство в специализированный сервис, предоставив дело квалифицированным специалистам. Обратите внимание на гарантийный срок телефона, возможно, он ещё не истёк, и вы сможете починить iPhone бесплатно. Подробную информацию о сервисных центрах ищите на официальном сайте компании Apple.
Значок Wi-Fi приобрел серый цвет
Телефон может не подключаться к Wi-Fi сети из-за неправильно введённого пароля, сбитых настроек сети или роутера. Единственная причина, которую вы не сможете устранить самостоятельно, — поломка модуля, управляющего работой с сетью Wi-Fi.
Почему не работает Вай Фай на Айфоне
Причин может быть много, но все они делятся на несколько категорий: проблемы с вашим смартфоном, проблемы с оборудованием, к которому вы подключаетесь и другие сопутствующие факторы.
Активация Wi-Fi на телефоне
Это может прозвучать банально, но зачастую владелец смартфона сам себе создает проблемы, а потом ищет причину. Если у вас не работает беспроводная сеть, рекомендуем проверить, активирован ли модуль Wi-Fi на вашем устройстве или нет. На большинстве iPhone это можно сделать несколькими способами:
- Пункт управления. Сделайте свайп вверх, чтобы вызвать панель с пунктами управления и кликните по значку Wi-Fi. Он должен быть выделен синим цветом, если активен;
- Через настройки. Откройте на своем смартфоне «Настройки» и кликните по вкладке Wi-Fi, после чего активируйте модуль;
- Siri. С помощью голосового помощника Siri можно также быстро активировать беспроводную сеть. Все что вам нужно, это сказать: «Привет Siri, включи Wi-Fi», и модуль беспроводной связи будет включен.
Если же у вас вай фай на Айфоне включен, но при этом подключения не происходит, переходите к следующему пункту этого материала.
Повторное подключение
Даже если вы уверены, что пароль был указан верно, точка доступа настроена правильно, оборудование работает стабильно, следует попробовать повторно подключиться к Wi-Fi. Для этого выполните следующий порядок действий:
- Зайдите в «Настройки» своего устройства и кликните по вкладке Wi-Fi;
- Найдите в списке ту сеть, к которой вы не можете подключиться и кликните по иконке вопросительного значка рядом с ней;
- В следующем окошке нажмите вкладку «Забыть эту сеть» и попробуйте повторно подключиться к ней.
Точка доступа
Чтобы подключиться к точке доступа, ваш телефон должен ее обнаружить. Опять же, вам через «Настройки» вашего смартфона необходимо перейти в Wi-Fi и просмотреть полный список сетей, к которым возможно подключение. Система также покажет, какой уровень сигнала у каждой точки, чтобы вы могли примерно понимать, будет ли хорошо ловить интернет или нет.
Если же в списке нет необходимого Wi-Fi, скорее всего, ваш смартфон не может его определить в текущем радиусе: вы находитесь далеко от приемника или точка доступа на данный момент недоступна. В любом случае, чтобы быть уверенным в подключении, обязательно смотрите в списке ту сеть, к которой вам нужно подключиться.
Важно знать! Некоторые беспроводные сети вай фай требуют ввода пароля при подключении. Если вы его не укажете или введете некорректно, то подключение не будет осуществлено, поэтому рекомендуем вам сначала проверить, не нужно ли указать пароль. Комбинацию вам придется спросить у хозяина данной точки доступа. Если это общественное место, то данные могут быть прикреплены на входе или в самом заведении.
Проблемы с роутером
Вполне возможно, что сеть Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, попросту недоступна или настроена неправильно. Также могут возникать сбои и в самом роутере, поэтому в этом случае необходимо перезагрузить устройство, чтобы исключить эту вероятность. Если у вас нет доступа к этой точке доступа, придется найти другую или сообщить о проблеме администратору.
Для каждого роутера предусмотрены свои определенные настройки в системе, и, если вы имеете доступ к сетевому оборудованию, но при этом точку доступа так и не удается настроить, сделайте полный сброс и попытайтесь снова.
Перезагрузка Айфона
В некоторых случаях помогает перезагрузка iPhone, если подключение к Wi-Fi так и не осуществляется. Просто перезагрузите его и повторно включите беспроводное соединение. Как правило, могли возникнуть сбои в программном обеспечении или iOS просто подвисла, хотя такое встречается крайне редко.
Режим полета
Можно не перезагружать смартфон, а просто включить «Режим полета», чтобы деактивировать все сетевые соединения на вашем смартфоне. Далее выключите этот режим и заново активируйте Wi-Fi. В 90% случаев это помогает, если проблема была незначительной и просто iOS глюканула.
Грубая перезагрузка Айфона
Уж если «Режим полета» и простая перезагрузка вам не помогла, Wi-Fi также не работает должным образом, но вы при этом уверены, что модуль работает корректно и не сломался, рекомендуем вам попробовать выполнить грубую перезагрузку смартфона. Детально об этом можете почитать в нашей отдельной статье.
Отключение в системных службах
В iPhone есть модуль GPS, позволяющий определять местоположение с точностью до метра, однако в настройках iOS предусмотрен еще один пункт, позволяющий подключить совместно к геолокации еще и Wi-Fi сети, чтобы повысить точность. К сожалению, иногда из-за работы этих двух модулей могут возникать проблемы с вай фай, поэтому мы советуем вам отключить данную опцию и проверить работоспособность модуля:
- Перейдите в «Настройки» своего аппарата и кликните по вкладке «Конфиденциальность» в меню телефона;
- Далее активируйте пункт «Службы геолокации» и пролистните список вниз, пока не найдете «Системные службы»;
- Откройте эту вкладку и найдите пункт «Сети Wi-Fi». Поставьте ползунок в состояние «Выкл» и проверьте работоспособность беспроводной сети.
Поломка модуля Wi-Fi
Даже Айфоны со временем могут сломаться, и одна из частых поломок – это модуль Wi-Fi, который некорректно отображает сигнал, не ловит сеть, вообще перестает подавать какие-либо признаки жизни. Проблемы могут быть как в самом модуле, так и в программном обеспечении, отвечающим за его корректную работу. В данном случае вам необходимо нести устройство в сервисный центр, чтобы вам провели полную диагностику и починили запчасть. Если же телефон на гарантии, обращайтесь в тот магазин, где приобрели девайс. Обязательно предоставьте чек, оригинальную упаковку и все комплектующие.
Сброс настроек сети
Вы можете удалить все настройки, которые относятся к беспроводным сетям. Этот метод полезен и актуален в том случае, если вы пробовали подключиться повторно к Wi-Fi, уверены в корректной работе роутера, выступающего в роли точки доступа, но при этом не хотите делать полный сброс. Тогда сделайте так:
- Зайдите в «Настройки» своего гаджета и кликните по вкладке «Основные»;
- Далее перейдите в раздел «Сброс» и выберите пункт «Сбросить настройки сети»;
- Дождитесь, пока выполнится операция и попробуйте повторно подключиться к выбранной точке доступа.
Полный сброс
Это еще один радикальный метод, который может помочь в вашей ситуации. Если вы уже перепробовали все варианты, перед обращением в сервисный центр рекомендуем вам сделать полный сброс вашего устройства. Это действие удалит все данные с вашего смартфона, поэтому перед операцией обязательно сделайте бекап информации с помощью iTunes или в iCloud. Более детально можете почитать в нашей отдельной статье.
Прошивка смартфона
Вспомните, не обновляли ли вы последнее время версию iOS? Вполне возможно, что проблема именно из-за «глючного» обновления операционной системы, хотя такое и случается крайне редко. Если проблема массовая, разработчики из Apple оперативно решат ее и выпустят дополнительное обновление. Также подобные проблемы могут возникать в случае самостоятельной прошивки iPhone, например, при Jailbreak. Здесь вам придется откатывать версию назад или перепрошивать по новой.
Небезопасная сеть
Начиная с iOS 10, у пользователей при подключении к некоторым беспроводным сетям появляется уведомление «Небезопасная сеть». Но не пугайтесь! Оповещение лишь дает вам понять, что у данной точки доступа не используется шифрования, поэтому весь сетевой трафик может быть перехвачен злоумышленниками. Обычно такие сети доступны в общественных местах, где не требуется ввод паролей для подключения.
Вариантов решения этой проблемы много, и мы рассмотрели практически все возможные способы. Если вам так и не удалось подключиться к Wi-Fi, несите свой аппарат в мастерскую. Также можете отписать о своих вариантах решения проблемы, если мы какие-то моменты упустили. Будем рады дополнить материал вашими комментариями!
