Спортмастер» или «Декатлон»: какой магазин выбрать для покупок

«Спортмастер» или «Декатлон»: какой магазин выбрать для покупок?

Сегодня почти в каждом большом городе есть много спортивных магазинов, но на общем фоне заметно выделяются два крупных бренда – «Спортмастер» и «Декатлон». Торговые сети предлагают покупателям большой ассортимент одежды, обуви, товаров для спорта и активного отдыха. Но несмотря на внешнее сходство, эти магазины отличаются, и по некоторым параметрам довольно существенно. В статье мы сравним торговые сети по ассортименту, качеству товаров и цене, поскольку именно эти показатели волнуют покупателей больше всего. Итак, «Спортмастер» или «Декатлон»…

Преимущества и недостатки «Декатлон»

Компания «Декатлон» имеет европейские корни, а основное руководство компании находится во Франции. Этот бренд не так давно появился в России, но покупатели уже успели оценить по достоинству магазины сети и сделать выводе о преимуществах и недостатках шопинга.

Плюсы

Несмотря на то торговая сеть представлена в России несколькими гипермаркетами, основное упор сделан на онлайн-покупки. Поэтому в список преимуществ сети включены и плюсы интернет-магазина:

1. Ассортимент. Менее обширный, чем в «Спортмастере» (около 20000 наименований), но включающий в себя все необходимое для ведения спортивного образа жизни.
2. Производители. В торговых точках «Декатлон» в основном представлены модели собственного производства.
3. Цены. Реализация небрендовой продукции позволяет держать цены на более низком уровне, что, несомненно, очень радует российских потребителей.
4. Интернет-магазин. На сайте представлен полный ассортимент, но особого внимания заслуживают несколько разделов: «Ликвидация» и «Лучшая цена». В них собраны товары, по самым привлекательным и выгодным ценам.
5. Внутреннее расположение торговых точек. Стандарты компании предполагают использование больших торговых площадей. Причем специальная расстановка торгового оборудования оставляет большие проходы. Покупатели могут не только свободно курсировать по залам, но даже и опробовать спортивный инвентарь (клюшки, мячи, самокаты и т.д.). Кроме того, некоторые товары удачно расположены отдельными инсталляциями (например, все для гимнастики и т.д.).

Полезно! Интернет-заказ можно оформить на адрес ближайшего магазина. Такой способ получения покупки позволяет внимательно рассмотреть или померить заказанное, проверить комплектность заказа и только после этого оплатить посылку.

Минусы

В перечень, недостатков, а скорее недоработок руководства сети, можно внести следующее:

1. Скромный функционал интернет-магазина. Система фильтров не позволяет точно настроить поиск, поэтому пользователи тратят много времени на просмотр ассортимента.
2. Недостаточное количество касс в гипермаркетах сети. Большие торговые пространства создают иллюзию отсутствия покупателей, но в зонах касс покупатели вынуждены долго ожидать своей очереди.
3. Неудачная система бонусов. За каждые 50 рублей в чеке, покупателям начисляется 1 балл. При накоплении 200 бонусов на клиентском счете, их рекомендуется незамедлительно обменять на промокод и оплатить им покупку. Такая система непонятна покупателям и достаточно сложна.
4. Длительная доставка. При заказе товаров в интернет-магазине «Декатлон» многие пользователи сталкиваются с существенными задержками посылок.

Важно! Существенным недостатком является сокращенный срок дл возврата товаров. В «Декатлоне», в отличие от «Спортмастера», где покупатели могут вернуть покупки обратно в течение 2 месяцев, установлен месячный срок.

Плюсы и минусы Декатлона

Ассортимент интернет-магазина Декатлон включает в себя около двадцати тысяч позиций, при этом он не особенно отличается от того, что представлен в Спортмастере.

В главном меню на сайте Декатлона www.decathlon.ru имеется два раздела, представляющих особенный интерес для покупателей:

• «Ликвидация» — здесь отображены спортивные товары, в данный момент реализующиеся в Декатлоне со скидкой от 20-80% и позволяющие значительно сэкономить на шопинге;
• «Лучшая цена» — в этом разделе покупатель сможет отыскать вещи, на которые, по мнению компании, установлена самая оптимальная стоимость.

Если, изучая отзывы, можно сделать вывод о том, что продающиеся в Декатлоне товары полностью устраивают покупателей, то о работе сайте интернет-магазина и скорости доставки многие высказываются в негативном ключе.

Итак, основные плюсы и минусы, о которых упоминают клиенты интернет-магазина Декатлон в отзывах:

• качество реализуемых товаров сохраняется на очень высоком уровне;
• ценовая политика удовлетворяет практически всех, стоимость продукции намного ниже, чем у конкурентов, например, в том же Спортмастере;
• функционал каталога на сайте беден. Фильтр устанавливается только по полу покупателя, скидке, стоимости вещи и виду спортивной деятельности. На сайте Спортмастера поиск нужной позиции более удобен и прост;
• иногда на отправку посылки у сотрудников Декатлона уходит очень много времени;
• Личный кабинет и функционал сайта decathlon.ru не слишком удобен;
• центр поддержки клиентов Декатлон работает отлично.

В магазине также доступно оформление бонусной карты, действующей по принципу накопления:

• карта является именной, то есть использовать ее сможет только владелец;
• за израсходованные пятьдесят рублей на нее поступает один балл, и в этом плане такая программа проигрывает клубу Спортмастера, где за тысячу рублей можно получить пятьдесят или сто бонусов;
• двести накопленных баллов обмениваются на купон, дающий клиенту скидку в размере двухсот рублей.

Важно! Итак, карта Декатлон позволяет сэкономить двести рублей на каждый десяти тысячах, потраченных на спортивные товары. Если учитывать их и так невысокую стоимость, получается выгодно.

«Спортмастер» или «Декатлон». Выводы

В конечном итоге, каждый покупатель решает сам, какой магазин ему больше нравится, но объективно у «Спортмастера» больше плюсов: ассортимент шире, товаров со скидками в разы больше, бонусная программа интереснее. Кроме того, если вы живете в небольшом городе, то «Декатлона» в нем может и не оказаться, а «Спортмастер» наверняка есть. Да, можно заказывать вещи в интернет-магазине, но такой вариант подходит не всем, и доставка будет бесплатной у «Декатлона» только при заказе от 4000 рублей. А «Спортмастер» окажет аналогичную услугу безвозмездно при покупке от 1000 рублей.